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Charge mentale des mères : quels effets sur le sommeil, le stress et la santé ?
Nos services
Consulter un médecin en ligne rapidement.
Une équipe de plus de 150 médecins
Avec ou sans rendez-vous
Consultations remboursables
Ordonnances valables en pharmacie
95%
des patients
satisfaits
25+
spécialités
médicales
1
million de consultations
Société de téléconsultation agréée par le Ministère de la Santé
Comment ça marche ?
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Expliquez
Décrivez votre situation et joignez-y tout document (photos, bilans, ...)
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Consultez
150 médecins généralistes et spécialistes vous prennent en charge
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Obtenez une ordonnance
Recevez un avis médical et, si nécessaire, une ordonnance
Vos consultations remboursables
Vos téléconsultations vidéo sont prises en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle lorsque les conditions de remboursement sont remplies.
Laetitia
Très pratique, rapide et sérieux. Cela permet une confirmation de diagnostic pour maladie type saisonnière [...] sans avoir à attendre en salle d attente malade ou ne pas avoir de rendez-vous le jour même.
Un questionnaire Medicale complet est à compléter avant d avoir le retour du médecin.
Mireille
Le médecin répond rapidement. Dans mon cas il m'a dirigé vers un spécialiste, qui a pu suite à plusieurs échanges me proposer des examens.
Je suis entièrement satisfaite et surtout soignée.
Marine
Alors que j'avais une affection à évolution très rapide, je ne trouvais pas de dermatologue qui pouvais me prendre dans un délai inférieur à 3 mois et dans un rayon de 100 km autour de chez moi. Médecin direct m'a permis d'avoir une consultation en seulement 2 jours. Sans cela j'aurais dû me rendre aux urgences. La prise en charge est très professionnel. Je recommande à 100 %.
Laurent
Prise de contact car aucun médecin ne pouvait recevoir ma fille qui avait une douleur intense à la gorge. Prise en charge rapide en moins d'une heure un diagnostic est posé et [...] un test angine en pharmacie. Une fois le test effectué nouveau contact avec une réponse en moins d'une heure [...]. Le tout, le soir à 18h. Les médecins sont à l'écoute et de bon conseil. Je recommande
Matthieu
Super service qui permet rapidement d avoir à des soins à distance de qualité. Merci à France mutuelle.
Vos consultations remboursables
Vos téléconsultations vidéo sont prises en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle lorsque les conditions de remboursement sont remplies.
25+ spécialités médicales
Quand c’est nécessaire, nos médecins spécialistes assurent la continuité de la prise en charge initiée par le médecin généraliste, comme dans une clinique.
Pédiatres
Dermatologues
Psychiatres
Gynécologues
Cardiologues
Sexologues
Une équipe médicale toujours disponible
Plus de 100 médecins conventionnés, inscrits au Conseil national de l'Ordre des médecins (CNOM), font partie de notre équipe.
Ils ont tous été formés à la télémédecine par notre direction médicale et exercent également à l'hôpital, en cabinet de ville ou en centre de santé.
Vous avez une question sur la téléconsultation ?
Est-il possible de recevoir une ordonnance ?
À l'issue de la téléconsultation, le praticien peut vous délivrer une ordonnance en ligne selon son appréciation. Vous pouvez retrouver quelles sont les prescriptions autorisées et les conditions de renouvellement d’ordonnance sur cette page.
La téléconsultation est-elle remboursée par l’Assurance Maladie ?
Oui, la téléconsultation est remboursable par l’Assurance Maladie.
Pour être éligible au remboursement par l’Assurance Maladie, certaines conditions doivent être respectées :
• Votre téléconsultation est réalisée en vidéo
• Vous n’avez pas de médecin traitant ou celui-ci n’est pas disponible dans des délais compatibles avec votre état de santéL’Assurance Maladie prend en charge 70 % du tarif de la consultation*.
Si vous avez une complémentaire santé, elle prend en charge les 30 % restant.
Le reste à charge pourra vous être remboursé par votre complémentaire santé : de manière automatique si vous avez activé la télétransmission, ou en envoyant une facture à votre complémentaire santé le cas échéant.
*ou prise en charge à 100 % par l'Assurance Maladie si vous bénéficiez de l'aide médicale de l'État ou de la Complémentaire santé solidaire, ou si vous avez sélectionné l'un des statuts suivants lors de votre prise de rendez-vous : affection de longue durée, maternité (du 6ᵉ mois de grossesse jusqu’aux 12 jours suivant l’accouchement), bénéficiaire de soins médicaux gratuits ou victime d'un attentat. Une attestation devra être présentée au médecin. Une empreinte bancaire sera effectuée, puis libérée si vos droits sont bien à jour.
Quelles spécialités trouve-t-on sur MédecinDirect ?
Il existe +25 spécialités chez MédecinDirect : Addictologie, Cardiologie, Chirurgie dentaire, Dermatologie, Endocrinologie, Gastro-entérologie, Gynécologie, Médecine générale, Neurologie, Ophtalmologie, ORL/Chirurgie maxillo-faciale, Pédiatrie, Pneumologie, Psychiatrie, Radiologie, Oncologie/radiothérapie, Gériatrie, Sexologie, Diététique, Psychologie, Stomatologie, Médecin somnologue, IDE, Médecine du voyage et kinésithérapie.
Dans quels cas la téléconsultation est-elle déconseillée ?
Comme tout autre service de téléconsultation, MédecinDirect n’est pas un service d’urgence.
En cas d’urgence (symptômes d’AVC, malaise, douleur thoracique, respiration difficile, plaie ouverte...), il convient de contacter le plus rapidement possible le 15 ou le 112.
Aussi, il est important de garder à l’esprit qu’un médecin de MédecinDirect ne peut légalement pas vous délivrer les documents suivants :
• Bons de transport
• Lettre pour consulter un spécialiste
• Arrêt de travail de plus de 3 jours
• Certificat médical
Faut-il forcément prendre rendez-vous ?
• Par vidéo, la prise de rendez-vous est nécessaire.
• Par écrit, il n'y a pas de prise de rendez-vous.
Nos fiches santé
Confiance et sécurité de vos données avec MedecinDirect
Les médecins parlent-ils une autre langue que le français ?
Même si la majorité des consultations de télémédecine se font en français, certains docteurs peuvent parler d’autres langues, comme l’anglais et l’espagnol. N’hésitez pas à préciser votre besoin dans votre parcours de soins, lors de la prise de rendez-vous.
Qu’en est-il du secret professionnel ? Que devient mon formulaire où j’ai rentré mes symptômes ? Et mes données personnelles ?
Le secret médical est strictement respecté, aussi bien par la plateforme que par les docteurs. Les données des patients sont sécurisées et hébergées chez un hébergeur de données de santé certifié et conforme aux exigences d’accès sécurisé et d’interopérabilité. Le formulaire que le patient remplit avant son rendez-vous de consultation est uniquement accessible par le médecin et n’est jamais partagé sans votre consentement. La Société interdit tout accès aux Données personnelles et Données de Santé de l’Utilisateur, à l’exception de l’administrateur de la Plateforme qui est tenu d’une obligation de confidentialité. Vous avez donc la garantie que vos données sont en toute sécurité.
Comment puis-je être sur(e) que j’ai affaire à un médecin certifié ?
Tous les médecins de MédecinDirect sont inscrits à l’Ordre des Médecins en France. Nous vérifions systématiquement leurs qualifications avant qu’ils n’intègrent notre plateforme. C’est un gage de sécurité pour nos patients. Le numéro RRPS visible lors de vos échanges sur la plateforme avec le professionnel, ainsi que sur les documents médicaux envoyés, vous assurent que celui-ci est certifié.
Dois- je signaler obligatoirement ma consultation en ligne à mon médecin traitant ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Cependant, les patients ont la possibilité de partager un compte rendu avec le cabinet de leur médecin traitant après le rendez-vous, s’ils le souhaitent. Pour cela, MédecinDirect met à votre disposition un compte rendu de téléconsultation à la fin de votre entrevue téléphonique (ou visio) avec le médecin. Ce document peut être envoyé gratuitement à votre médecin traitant, après l’acte médical.
Peut-on consulter plusieurs fois le même médecin ?
Sur MédecinDirect, vous ne pouvez pas choisir le médecin ou le professionnel qui vous prend en charge à distance, que ce soit pour une consultation téléphonique, par écrit ou par visio. Néanmoins il se peut qu'un médecin de la plateforme vous prenne plusieurs fois en charge, dans votre parcours de soins, selon son agenda.
Peut-on demander le médecin qu’on souhaite ?
Non, il n’est pas possible de choisir un médecin en particulier en téléconsultation. Notre service fonctionne sur un principe de disponibilité immédiate afin de garantir des délais de consultation rapides.
Les médicaments prescrits peuvent-ils être illégaux en France ?
Non, tous les médicaments prescrits par nos professionnels lors des consultations téléphoniques, par écrit ou en visio sont conformes à la réglementation française et ne peuvent être délivrés que s’ils sont autorisés en France.
Pour en savoir plus sur la téléconsultation, la coordination des soins et les meilleures pratiques en matière de santé en ligne, n'hésitez pas à consulter notre FAQ et nos articles dédiés. Nos conseils médicaux sont là pour vous aider à mieux comprendre et gérer votre santé au quotidien.
