Nos services
Les espaces de santé MédecinDirect sont pensés pour les patients qui souhaitent ou ont besoin d’être accompagnés dans leur parcours de soins. C’est particulièrement utile si : vous rencontrez des difficultés avec le numérique (connexion internet, caméra, usage des outils en ligne) ; vous vivez dans une zone sous-dotée en médecins généralistes ; vous avez besoin d’un examen clinique de base (tension, auscultation, etc.) qui peut être réalisé avec l’aide d’un professionnel de santé et d’appareils connectés ; vous préférez être reçu dans un lieu dédié à la santé plutôt que de téléconsulter depuis votre domicile. Dans nos espaces de santé, tout est déjà en place : salle de consultation équipée, matériel médical adapté, connexion sécurisée, professionnel de santé présent à vos côtés. Vous ne vous occupez de rien, si ce n’est d’expliquer votre situation médicale au médecin.
La première étape se fait en ligne, en quelques clics. Depuis la page Doctolib de l’espace de santé MédecinDirect le plus proche de chez vous, vous choisissez le créneau qui vous convient. Le rendez-vous est confirmé instantanément et vous recevez toutes les informations pratiques pour vous rendre sur place le jour J.
Le jour de la consultation, vous vous rendez à l’adresse de l’espace de santé MédecinDirect. Un infirmier ou une infirmière vous accueille, vérifie votre identité, enregistre votre carte Vitale et votre mutuelle (le cas échéant) et rappelle les raisons de votre consultation. Il/elle vous installe dans la salle de téléconsultation, vous aide si besoin à renseigner les informations administratives et s’assure que tout le matériel est prêt : chariot de télémédecine, dispositifs médicaux connectés (tensiomètre, stéthoscope, otoscope).
La téléconsultation commence ensuite en visioconférence. Le médecin généraliste peut vous voir, vous entendre, poser des questions détaillées sur vos symptômes et votre état de santé. Il peut également demander à l'infirmier ou l'infirmière présent(e) avec vous de réaliser certains gestes ou mesures (prise de tension, écoute du cœur ou des poumons, prise de température, etc.).
À l’issue de la consultation, le médecin peut établir une ordonnance, recommander des examens complémentaires, adapter un traitement ou, si besoin, vous orienter vers un spécialiste. Vous repartez avec un compte rendu clair et vos documents médicaux sécurisés.
Non, vous n’avez besoin d’aucun matériel spécifique.
Tout l’équipement nécessaire est déjà disponible dans l’espace de santé MédecinDirect :
Vous n’avez pas non plus besoin de créer un compte ou d’installer une application pour réaliser la consultation assistée sur place : le professionnel de santé s’assure que la connexion avec le médecin est opérationnelle.
La téléconsultation classique se déroule généralement depuis chez vous, avec votre propre smartphone, tablette ou ordinateur, et une connexion internet stable. Vous êtes seul face à l’écran, sans accompagnement sur place.
La téléconsultation assistée dans un espace de santé MédecinDirect présente plusieurs différences majeures :
Les infirmiers et les autres professionnels de santé présents dans les espaces de santé MédecinDirect jouent un grand rôle dans la réussite de la téléconsultation assistée.
Ils interviennent à plusieurs niveaux :
L’objectif est de fluidifier le parcours de soins, de limiter les renoncements aux soins et de garantir un suivi de qualité, particulièrement pour les patients fragiles ou chroniques.
0 € à avancer pour vous.
Dans nos Espaces de Santé MédecinDirect, la téléconsultation assistée est conventionnée secteur 1 et prise en charge par l’Assurance Maladie et votre mutuelle. Avec votre carte Vitale et votre carte de mutuelle, nous appliquons le tiers payant intégral : vous n’avancez aucun frais.
Pour information :
Téléconsultation avec Médecin Généraliste (TCG) : 25 €
Assistance infirmière (TLL) : 12 €
Ces actes sont pris en charge et vous n’avez rien à régler sur place.
À ce jour, seul le centre de santé MédecinDirect à Courbevoie (92) peut être déclaré comme médecin traitant. Si vous souhaitez faire cette démarche, il vous suffit d’en parler lors de votre prochaine consultation dans cet espace de santé. Le médecin vous indiquera la marche à suivre et pourra vous accompagner dans la déclaration auprès de l’Assurance Maladie. Les autres espaces de santé MédecinDirect ne peuvent pas encore être déclarés comme médecin traitant, mais ils restent pleinement intégrés dans votre parcours de soins : le médecin que vous consultez peut transmettre un compte rendu à votre médecin traitant habituel.
Les téléconsultations assistées MédecinDirect sont réalisées par des médecins généralistes inscrits à l’Ordre et conventionnés. L'infirmier ou l’infirmière présent(e) à vos côtés sur place est formé à la téléconsultation et utilise du matériel médical adapté. La consultation respecte les mêmes exigences de confidentialité, de traçabilité et de qualité que dans un cabinet médical. Si le médecin estime qu’un examen en présentiel est nécessaire, il vous oriente vers la structure la plus adaptée.
La téléconsultation assistée s’effectue via une plateforme de télémédecine sécurisée, conforme aux exigences réglementaires françaises en matière de protection des données de santé. Les échanges entre le médecin, le professionnel de santé sur place et vous-même sont chiffrés. Vos documents médicaux (ordonnances, comptes rendus, résultats d’examens) sont hébergés sur des serveurs agréés HDS (Hébergement de Données de Santé).
La téléconsultation assistée peut présenter plusieurs bénéfices :
