Plus que soigner,
prendre soin de vous
Des astreintes médicales jour et nuit
Le choix du mode de consultation
Une équipe médicale coordonnée
Nos services
Chez MédecinDirect, nous croyons que chacun doit pouvoir consulter un médecinà tout moment, où qu’il soit. Notre organisation médicale repose sur trois piliers : la qualité,la disponibilitéetla sécurité.
Grâce à une équipe pluridisciplinaire et à des outils numériques sécurisés, nous assurons un accompagnement à chaque patient, du simple conseil médical à la prescription, jusqu’à l’orientation vers une consultation physique si nécessaire.
Après avoir choisi votre mode de consultation, vous êtes mis en relation avec un médecin disponible. Vous décrivez vos symptômes, vous pouvez partager des photos ou résultats, et recevez si besoin une ordonnance dématérialisée.
La formation des médecins à la téléconsultation est un processus qui comprend plusieurs étapes et compétences :
En cas d’urgence (douleur thoracique, malaise sévère, accident), appelez immédiatement le 15. La téléconsultation ne remplace pas les services d’urgence.
Notre mission : être un soutien au système de soins actuel. Tous les médecins de la plateforme sont formés à la téléconsultation. Ils connaissent donc bien leurs limites, et se doivent de les respecter à - la - lettre. Dans certains cas, une consultation physique est nécessaire (même si vous n’en voyez pas directement l’intérêt). Pour votre sécurité et afin de vous garantir un diagnostic fiable, le médecin de la plateforme vous invitera donc à consulter un médecin en “présentiel” (votre médecin traitant si vous en avez un).
Pas du tout ! Nos médecins exercent souvent aussi bien dans leur cabinet (ou en cabinet partagé) que sur MédecinDirect. Au quotidien, seule la Direction Médicale est présente avec les équipes support (communication, développeurs, business...) dans les bureaux. Néanmoins, nous entretenons des relations fortes avec l’équipe des médecins. Nous faisons en sorte de nous réunir aussi souvent que possible !
Absolument pas. Toutes les consultations sont protégées par le secret médical : seuls les professionnels de santé (infirmiers et médecins) peuvent lire les consultations. Pour tout le reste de l’équipe (communication, développeurs, support...) les échanges sont cryptés et illisibles. Retrouvez ici notre politique de confidentialité.
