Plus que soigner,
prendre soin de vous
Des astreintes médicales jour et nuit
Le choix du mode de consultation
Une équipe médicale coordonnée
Nos services
Chez MédecinDirect, nous croyons que chacun doit pouvoir consulter un médecinà tout moment, où qu’il soit. Notre organisation médicale repose sur trois piliers : la qualité,la disponibilitéetla sécurité.
Grâce à une équipe pluridisciplinaire et à des outils numériques sécurisés, nous assurons un accompagnement à chaque patient, du simple conseil médical à la prescription, jusqu’à l’orientation vers une consultation physique si nécessaire.
Après avoir choisi votre mode de consultation, vous êtes mis en relation avec un médecin disponible. Vous décrivez vos symptômes, vous pouvez partager des photos ou résultats, et recevez si besoin une ordonnance dématérialisée.
La formation des médecins à la téléconsultation est un processus qui inclut plusieurs étapes et compétences, comme la compréhension des aspects éthiques et juridiques. Voici quelques étapes clés de la formation des médecins à la téléconsultation :
Formation technique
Les médecins doivent maîtriser les outils numériques de télémédecine, gérer les problèmes techniques courants pour garantir des téléconsultations efficaces et sécurisées.
Formation clinique
Les médecins doivent adapter leurs compétences à la télémédecine, en optimisant la communication et l'évaluation à distance, et en discernant quand la présence physique est nécessaire.
Aspects éthiques et juridiques
Les médecins doivent se former aux aspects éthiques et juridiques de la télémédecine, respectant confidentialité, consentement éclairé, sécurité des données et la législation française.
Formation continue
Face à l'évolution rapide de la télémédecine, les médecins doivent suivre une formation continue pour rester à jour sur les aspects technologique, clinique et réglementaire.
Soutien et supervision
Pour leur formation en téléconsultation, les médecins nécessitent un soutien et une supervision adaptés, incluant mentorat et retours d'expérience de leurs confrères, pour développer leurs compétences.
Formation en matière de sécurité et de confidentialité
Les médecins doivent être formés aux meilleures pratiques de sécurité et confidentialité des données pour les téléconsultations, incluant authentification, gestion de mots de passe et protocoles d'incidents de sécurité.
En cas d’urgence (douleur thoracique, malaise sévère, accident), appelez immédiatement le 15. La téléconsultation ne remplace pas les services d’urgence.
Notre mission : être un soutien au système de soins actuel. Tous les médecins de la plateforme sont formés à la téléconsultation. Ils connaissent donc bien leurs limites, et se doivent de les respecter à - la - lettre. Dans certains cas, une consultation physique est nécessaire (même si vous n’en voyez pas directement l’intérêt). Pour votre sécurité et afin de vous garantir un diagnostic fiable, le médecin de la plateforme vous invitera donc à consulter un médecin en “présentiel” (votre médecin traitant si vous en avez un).
Pas du tout ! Nos médecins exercent souvent aussi bien dans leur cabinet (ou en cabinet partagé) que sur MédecinDirect. Au quotidien, seule la Direction Médicale est présente avec les équipes support (communication, développeurs, business...) dans les bureaux. Néanmoins, nous entretenons des relations fortes avec l’équipe des médecins. Nous faisons en sorte de nous réunir aussi souvent que possible !
Absolument pas. Toutes les consultations sont protégées par le secret médical : seuls les professionnels de santé (infirmiers et médecins) peuvent lire les consultations. Pour tout le reste de l’équipe (communication, développeurs, support...) les échanges sont cryptés et illisibles. Retrouvez ici notre politique de confidentialité.
