Une ordonnance en ligne est une prescription médicale émise par un professionnel de la santé via des plateformes numériques, lors d’un téléconsultation sans besoin de se déplacer physiquement chez le médecin. Une ordonnance numérique offre non seulement un gain de temps considérable, mais elle contribue également à améliorer l'accessibilité des soins pour les populations éloignées ou à mobilité réduite. Les ordonnances numériques délivrées lors de téléconsultations sont valables de la même manière que les ordonnances papier en pharmacies et laboratoires.

Pour obtenir une ordonnance via MédecinDirect, commencez par réaliser une téléconsultation sur MédecinDirect. Vous serez pris en charge par une équipe médicale composée de professionnels de santé à qui vous présenterez votre problème de santé. Selon la complexité de votre situation, il se peut que vous consultiez plusieurs médecins (généraliste et spécialistes) lors de la même téléconsultation pour établir un diagnostic complet et un accompagnement adapté. À l'issue de cette téléconsultation, une ordonnance pourra vous être délivrée pour votre traitement. Néanmoins, la décision de prescription repose entièrement sur le jugement du médecin consulté quant à la nécessité d'un médicament pour votre condition et/ou d’un examen complémentaire.

Une ordonnance en ligne est la déclinaison numérique d'une ordonnance traditionnelle. Suite à une téléconsultation sur MédecinDirect, cette prescription est mise à votre disposition dans votre espace personnel sur la plateforme MédecinDirect. Vous avez la possibilité de la télécharger depuis votre compte. Pour obtenir les médicaments prescrits, il suffit de transmettre l'ordonnance électronique à votre pharmacien. Celui-ci la imprimera et vous fournira ensuite le traitement approprié.

La validité d'une ordonnance électronique est de 10 jours à partir de la date de la consultation sur MédecinDirect, le patient devra l’imprimer et elle ne sera valable qu’une seule fois en pharmacie.

Sur MédecinDirect vous pouvez obtenir une ordonnance pour un bilan sanguin, mais cela dépendra de l'indication médicale établie par le médecin

Obtenir une ordonnance pour un bilan sanguin

Pour un bilan sanguin, nos médecins délivrent des ordonnances au cas par cas en fonction de la consultation réalisée avec le médecin et l’équipe médicale. Cette décision s'appuie principalement sur les réponses obtenues lors de la consultation. Si un patient présente des symptômes ou des antécédents médicaux, un bilan spécifiquement ciblé sera prescrit pour explorer ces problématiques. Cependant, même en l'absence d’antécédents ou de symptômes, si un patient a plus de 50 ans, nous recommandons systématiquement un contrôle de la glycémie, de l'examen d'urine et du taux de créatinine. Si les résultats de ces tests nécessitent une attention particulière, ils seront interprétés par nos soins et nous orienterons ensuite le patient vers son médecin traitant, tout en précisant l'urgence ou le délai recommandé pour cette consultation. Il est impératif de souligner que même si les résultats s'avèrent normaux, une consultation avec le médecin traitant demeure nécessaire pour une évaluation complète de votre état de santé.

Obtenir une ordonnance pour un dépistage des IST

Sur MédecinDirect nous vous délivrons des ordonnances pour vos dépistages. Cependant, pour l’interprétation des résultats de vos analyses sanguines, nous vous redirigerons vers votre médecin traitant ou le centre de dépistage qui vous apportera un accompagnement plus complet que la téléconsultation.

Sur MédecinDirect, le renouvellement d’ordonnance est tout à fait possible et est encadré de la même manière qu’un renouvellement classique. Cependant il vous faudra vous munir de l’ancienne ordonnance sous format numérique (en prenant une photo par exemple) et l’envoyer à l’équipe médicale de MédecinDirect. Dans le cadre d’un renouvellement d’ordonnance il est préférable de consulter le médecin à l’origine de la prescription afin de bénéficier d’un suivi médical plus adapté.

Depuis septembre 2018, les consultations en ligne sont remboursables, au même titre que les consultations classiques. Les modalités de remboursement dépendent en revanche de la situation du patient.

Pour être éligible au remboursement par l’Assurance Maladie, toutes ces conditions doivent être respectées :

• Vous n’avez pas de médecin traitant ou celui-ci n’est pas disponible*
• La consultation doit être réalisée en vidéo
• Vous résidez dans un désert médical (voir la liste ici)

Quels sont les taux de remboursement appliqués ?

Si votre consultation est éligible au remboursement de l'Assurance Maladie, les modalités de remboursement de la téléconsultation sont alignées sur celles de vos consultations classiques.

Si vous êtes bénéficiaires du régime général, l’Assurance Maladie prend en charge 70% du tarif de la consultation**, y compris pour les téléconsultations avec majoration. Si vous avez une mutuelle, elle prend en charge les 30% restants.

Le remboursement s’appliquera sur le coût de la consultation, à l'exception du forfait Clinique MédecinDirect de 6€, qui n'est pas remboursable.

Le reste à charge vous sera remboursé par votre mutuelle de manière automatique si vous avez activé la télétransmission. La facture vous est envoyée par MédecinDirect sur votre boite mail après votre téléconsultation.

• Si vous consultez pour un enfant de moins de 16 ans, il n'est pas nécessaire que votre médecin traitant soit indisponible.

** ou plus, si la consultation en ligne concerne une affection de longue durée, ou s'effectue dans le cadre d'une grossesse, ou si le patient bénéficie du FSV (Fonds de solidarité vieillesse), ou si le patient est CMU-C (Couverture maladie universelle complémentaire) ou AME (Aide médicale de l'État).

Une ordonnance numérique obtenue lors d'une téléconsultation médicale offre la même garantie de remboursement pour les médicaments que son homologue papier. Cette modernisation du processus médical assure non seulement la continuité des soins, mais également la conformité avec les réglementations de remboursement, permettant ainsi aux patients de bénéficier des traitements nécessaires de manière pratique et efficiente.

Les ordonnances en ligne présentent de nombreux avantages, aussi bien pour le patient que pour le praticien mais l’avantage principal c'est que nos consultations ne se limitent pas à l'orientation, le conseil ou le diagnostic mais que dans beaucoup de situations nous pouvons aller jusqu'à la délivrance d'ordonnance permettant soit de résoudre une problématique médicale soit d'avancer sur son diagnostic.

Simplification de l'accès aux soins pour les patients

L'option des ordonnances délivrées en ligne simplifie l'accès aux prescriptions médicales, ce qui est particulièrement avantageux pour les personnes ayant des difficultés de mobilité, les personnes âgées, ou celles résidant dans des zones reculées. Cette approche évite le besoin de se rendre physiquement dans un cabinet médical.

Allègement du temps d'attente

Avec les ordonnances en ligne, le temps passé dans les salles d'attente des établissements médicaux est réduit. Ce processus en ligne aide à contourner les files d'attente, rendant la démarche plus rapide et plus fluide pour les patients.

Disponibilité des services de prescription

MédecinDirect propose un service disponible à toute heure, tous les jours de la semaine. Les patients peuvent ainsi demander une ordonnance à leur convenance, que ce soit durant les heures ouvrables, en soirée, ou pendant le week-end, et ensuite se procurer leurs médicaments en pharmacie.

Sécurité des données médicales

Les plateformes téléconsultation médicale qui fournissent des ordonnances en ligne sont tenues de respecter des normes strictes en matière de sécurité des données médicales. Les informations des patients sont généralement cryptées et stockées de manière sécurisée, ce qui réduit considérablement le risque de vol ou de perte de données médicales sensibles.

Lorsque vous envisagez d'utiliser une plateforme de téléconsultation pour obtenir une ordonnances en ligne, il est crucial de vous assurer qu'elle est réglementée et sécurisée pour garantir la qualité des soins et la protection de vos données. Voici quelques étapes à suivre pour vous assurer de la légitimité et de la sécurité d'une plateforme :

• Vérifiez les Autorisations : Assurez-vous que la plateforme est en conformité avec les réglementations de santé en vigueur dans votre pays. Elle doit avoir les autorisations nécessaires pour fournir des services de santé en ligne.
• Vérifiez les Certifications Médicales : Les médecins travaillant sur la plateforme doivent être autorisés et inscrits auprès de l’ordre des médecins.
• Politiques de Confidentialité et de Sécurité : La plateforme doit avoir des politiques claires concernant la confidentialité des données médicales et des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles.
• Transparence : La plateforme doit fournir des informations transparentes sur son fonctionnement, ses processus de consultation et de prescription, ainsi que sur les coûts associés.
• Avis et Témoignages : Recherchez les avis et les témoignages des patients qui ont utilisé la plateforme. Cela peut vous donner une idée de leur expérience et de la qualité des soins.
• Service Client : Assurez-vous que la plateforme propose un service clientèle réactif pour répondre à vos questions et préoccupations.

Les ordonnances en ligne sont soumises à des réglementations strictes pour garantir la sécurité et la qualité des soins prodigués aux patients. En France, la législation encadre les services de santé en ligne, y compris les ordonnances virtuelles, pour s'assurer qu'ils respectent les normes médicales et de confidentialité. À titre d'exemple, voici quelques points clés de la législation actuelle en France :

• Loi Hôpital, Patients, Santé et Territoires (HPST) : Cette loi a établi les bases légales de la télémédecine en France, en fournissant un cadre réglementaire pour les consultations médicales à distance et les services de santé en ligne.
• Décret de Télémédecine : Le décret relatif à la télémédecine définit les conditions et les modalités d'exercice des activités de télémédecine, y compris la consultation médicale à distance et la délivrance d'ordonnances électroniques.
• Respect du Code de la Santé Publique : Les prestataires de services de santé en ligne doivent se conformer aux dispositions du Code de la Santé Publique, notamment en ce qui concerne la qualité des soins, la confidentialité des données médicales et l'éthique médicale.
• Normes de Sécurité des Données : Les plateformes d'ordonnances en ligne doivent respecter les normes de sécurité des données médicales, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), pour protéger les informations sensibles des patients.

Chez MédecinDirect, nous respectons l’ensemble de ces points pour vous délivrer des ordonnances numériques en conformité avec les lois françaises.

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Notre service de téléconsultation offre une solution pratique pour obtenir une prescription médicale sans avoir à se rendre en cabinet. Nos médecins généralistes et spécialistes qualifiés travaillent en étroite collaboration pour assurer la délivrance de médicaments prescrits, en tenant compte de la posologie recommandée et des éventuels effets secondaires.