Nos services
L'arrêt de travail est une prescription médicale délivrée par un médecin certifiant l'incapacité d'un salarié à exercer son activité professionnelle en raison de sa santé. La prescription d’un arrêt de travail est tout d’abord un acte thérapeutique destiné à un patient dont l’état de santé le requiert. Il engage pleinement la responsabilité du médecin et doit être effectué dans le respect des règles déontologiques.
Nos médecins sont disponibles en téléconsultation.
La téléconsultation permet d'obtenir un arrêt de travail rapidement, sans déplacement, même le soir ou le week-end. Le document est signé électroniquement, transmis automatiquement à la CPAM et disponible dans votre espace personnel en quelques minutes. C'est une solution particulièrement adaptée aux pathologies bénignes courantes (grippe, gastro-entérite, lombalgie aiguë) lorsqu'un examen physique n'est pas strictement nécessaire.
En revanche, cette prise en charge ne remplace pas une consultation physique lorsque l'état de santé l'exige. Les arrêts sont limités à 3 jours, sans prolongation possible, et certains motifs (accident du travail, maladie professionnelle, pathologies complexes nécessitant un suivi pluridisciplinaire) ne peuvent pas être traités à distance. La prescription reste dans tous les cas soumise au jugement clinique du médecin.
Le tableau ci-dessous récapitule ce qu’il est possible ou non de faire en téléconsultation, concernant les arrêts de travail :
Bon à savoir : si le médecin estime que l'état de santé décrit ne justifie pas un arrêt, ou qu'un examen physique est nécessaire pour l'évaluer, la prescription sera refusée.
En arrêt maladie, vous pouvez percevoir des indemnités journalières (IJ) versées par votre caisse d'Assurance Maladie, destinées à compenser la perte de revenus. Leur montant dépend de votre salaire de référence.
Si votre entreprise prévoit un maintien de salaire, c'est votre employeur qui percevra les IJ versées par la CPAM : c'est la « subrogation ». Dans tous les cas, les IJ sont imposables et doivent être déclarées aux impôts.
Un délai de carence de 3 jours s'applique généralement au début de chaque arrêt : aucune indemnité n'est versée pendant cette période, sauf dispositions conventionnelles particulières.
Pendant votre arrêt, il est impératif de suivre les directives émises par le médecin. Une visite de contrôle peut être organisée à votre domicile, à l'initiative de la Sécurité sociale ou de votre employeur (si ce dernier verse des indemnités complémentaires). L'employeur n'est pas tenu de vous prévenir à l'avance. Il est impératif de respecter les horaires de présence fixés par le médecin pour éviter une suspension des IJ.
Oui, sous conditions. L'arrêt est délivrable uniquement via téléconsultation vidéo, pour une durée maximale de 3 jours, dans la limite de 3 arrêts par an. La décision reste à l'appréciation du médecin consulté, qui évalue l'état de santé décrit.
Non. Un arrêt de travail n'est jamais automatique. Le médecin décide, après vous avoir interrogé et évalué votre état de santé, si un arrêt est médicalement justifié. Il peut également estimer qu'un arrêt n'est pas nécessaire.
Le médecin peut refuser si : le motif médical ne justifie pas un arrêt à distance, si votre quota annuel est atteint, si vous demandez un renouvellement ou une prolongation, si l'arrêt concerne un accident du travail ou une maladie professionnelle, ou si un examen physique est nécessaire pour évaluer votre situation.
Le médecin peut refuser si : le motif médical ne justifie pas un arrêt à distance, si votre quota annuel est atteint, si vous demandez un renouvellement ou une prolongation, si l'arrêt concerne un accident du travail ou une maladie professionnelle, ou si un examen physique est nécessaire pour évaluer votre situation.
Oui. Un arrêt de travail délivré lors d'une téléconsultation est signé électroniquement par un médecin inscrit à l'Ordre et a exactement la même valeur qu'un document papier. L'employeur ne peut pas le contester sur ce fondement.
