L'arrêt de travail (ou avis d'arrêt de travail) est une prescription médicale délivrée par un médecin certifiant l'incapacité d'un salarié à exercer son activité professionnelle en raison de sa santé. La prescription d’un arrêt de travail est tout d’abord un acte thérapeutique destiné à un patient dont l’état de santé le requiert. Il engage pleinement la responsabilité du médecin et doit être effectué dans le respect des règles déontologiques.
Nos médecins sont disponibles en téléconsultation.
Obtenir un arrêt maladie en ligne permet de gagner du temps, sans déplacement, même le soir ou le week-end. Le document est signé électroniquement, transmis automatiquement à la CPAM et disponible dans votre espace personnel en quelques minutes. C'est une solution particulièrement adaptée aux pathologies bénignes courantes (grippe, gastro-entérite, lombalgie aiguë) lorsqu'un examen physique n'est pas strictement nécessaire. Un arrêt maladie en ligne n’est pas pour autant gratuit : il suppose une téléconsultation facturée, qui peut être remboursée par l’Assurance Maladie lorsque les conditions de prise en charge sont remplies.
En revanche, cette prise en charge ne remplace pas une consultation physique lorsque l'état de santé l'exige. Les arrêts sont limités à 3 jours, sans prolongation possible, et certains motifs (accident du travail, maladie professionnelle, pathologies complexes nécessitant un suivi pluridisciplinaire) ne peuvent pas être traités à distance. La prescription reste dans tous les cas soumise au jugement clinique du médecin.
Le tableau ci-dessous récapitule ce qu’il est possible ou non de faire en téléconsultation, concernant les arrêts de travail :
Bon à savoir : si le médecin estime que l'état de santé décrit ne justifie pas un arrêt, ou qu'un examen physique est nécessaire pour l'évaluer, la prescription sera refusée.
En arrêt maladie, vous pouvez percevoir des indemnités journalières (IJ) versées par votre caisse d'Assurance Maladie, destinées à l'indemnisation de la perte de revenus. Pour être indemnisé, vous devez remplir certaines conditions de durée de travail ou de cotisation ; Le montant dépend ensuite de votre salaire de référence.
Si votre entreprise prévoit un maintien de salaire, c'est votre employeur qui percevra les IJ versées par la CPAM : c'est la « subrogation ». Dans tous les cas, les IJ sont imposables et doivent être déclarées aux impôts.
Un délai de carence de 3 jours s'applique généralement au début de chaque arrêt : vous n’êtes pas indemnisé pendant cette période, sauf dispositions conventionnelles particulières.
Pendant votre arrêt, il est impératif de suivre les directives émises par le médecin. Une visite de contrôle peut être organisée à votre domicile, à l'initiative de la Sécurité sociale ou de votre employeur (si ce dernier verse des indemnités complémentaires). L'employeur n'est pas tenu de vous prévenir à l'avance. Il est impératif de respecter les horaires de présence fixés par le médecin pour éviter une suspension des IJ. Si le médecin contrôleur estime l’arrêt injustifié, il peut conclure à une reprise du travail.
Oui, sous conditions. L'arrêt est délivrable uniquement via téléconsultation vidéo, pour une durée maximale de 3 jours, dans la limite de 3 arrêts par an. La décision reste à l'appréciation du médecin consulté, qui évalue l'état de santé décrit.
Non. Un arrêt de travail n'est jamais automatique. Le médecin décide, après vous avoir interrogé et évalué votre état de santé, si un arrêt est médicalement justifié. Il peut également estimer qu'un arrêt n'est pas nécessaire.
Le médecin peut refuser si : le motif médical ne justifie pas un arrêt à distance, si votre quota annuel est atteint, si vous demandez un renouvellement ou une prolongation, si l'arrêt concerne un accident du travail ou une maladie professionnelle, ou si un examen physique est nécessaire pour évaluer votre situation.
L’arrêt délivré sur MédecinDirect ne peut pas être prolongé à distance. Si votre état de santé ne vous permet pas de reprendre le travail, consultez votre médecin traitant en cabinet : il pourra vous examiner et, si nécessaire, prescrire une prolongation. Pour continuer à être indemnisé normalement, la prolongation doit en principe être prescrite par le médecin à l’origine de l’arrêt initial ou par votre médecin traitant, sauf exceptions (remplaçant, spécialiste consulté sur orientation, hospitalisation). Pensez à transmettre le nouvel avis d’arrêt de travail dans les 48 heures.
Oui. Un arrêt de travail délivré lors d'une téléconsultation est signé électroniquement par un médecin inscrit à l'Ordre et a exactement la même valeur qu'un document papier. L'employeur ne peut pas le contester sur ce fondement.
En cas d'envoi tardif à la CPAM, les sanctions sont progressives : un premier retard entraîne un courrier de rappel. En cas de nouvel envoi tardif dans les 24 mois, les indemnités journalières peuvent être réduites de 50 % pour la période comprise entre la date de prescription et la date d'envoi. Si l'arrêt n'est toujours pas transmis à la fin de la période prescrite, les indemnités journalières correspondant à cet arrêt ne sont pas versées. Cette réduction ne s'applique pas si l'assuré était hospitalisé ou peut justifier qu'il lui était impossible d'envoyer son arrêt dans les délais.
Depuis le 1er septembre 2026, une première prescription d'arrêt de travail pour maladie est en principe limitée à 31 jours (hors arrêts prescrits en ligne), tandis qu'une prolongation peut couvrir jusqu'à 62 jours. Plusieurs prolongations successives restent possibles si l'état de santé le justifie : ces plafonds s'appliquent à chaque prescription et non à la durée totale de l'arrêt.Le professionnel de santé peut dépasser ces durées lorsqu'une situation médicale le nécessite, à condition d'en expliquer la raison sur la prescription et de tenir compte, lorsqu'elles existent, des recommandations de la HAS. Ces plafonds ne concernent pas les arrêts liés à un accident du travail ou à une maladie professionnelle, et ne s'appliquent pas à Mayotte.
