10 ans au service de la prise en charge mĂ©dicale des patients đ
MĂ©decinDirect a Ă©tĂ© créée en 2010 avec un objectif clair : contribuer Ă lâamĂ©lioration du systĂšme de santĂ©. Comment ? En s'intĂ©ressant Ă la prise en charge mĂ©dicale des patients. AnimĂ©s par le mĂȘme objectif depuis 10 ans et aujourd'hui marque française du leader mondial de la mĂ©decine Ă distance Teladoc Health, nous Ćuvrons Ă offrir partout, Ă tous et Ă toute heure un accĂšs simple Ă une expertise mĂ©dicale pour prĂ©venir, orienter et soigner. Alors, quoi de neuf, 10 ans aprĂšs ?
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đ L'Ă©tendue de nos services
OpĂ©rations de prĂ©vention en entreprise, tĂ©lĂ©consultations, tĂ©lĂ©suivi, coaching, second avis mĂ©dical, livraison de mĂ©dicaments. Nos projets visent Ă offrir une prise en charge complĂšte et Ă nos utilisateurs. Nos prioritĂ©s : dĂ©ontologie des pratiques, sĂ©curitĂ©, confidentialitĂ© des donnĂ©es de santĂ© et qualitĂ© de service. Une Ă©quipe de professionnels de santĂ© prend en charge les patients de façon coordonnĂ©e et protocolisĂ©e. Si le cas ne peut ĂȘtre rĂ©solu en tĂ©lĂ©mĂ©decine, alors on rĂ©oriente les patients dans le parcours de soins, vers leur mĂ©decin traitant ou la structure adĂ©quate.
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đšâïž La clinique digitale qui fait la diffĂ©rence
MĂ©decinDirect fonctionne comme une clinique digitale. Ainsi, elle peut assurer une prise en charge mĂ©dicale rapide et coordonnĂ©e grĂące Ă une Ă©quipe mobilisĂ©e autour de sujets parfois complexes. Son Ă©quipe est composĂ©e de mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes et de professionnels de santĂ© multilingues. Elle est organisĂ©e par astreintes, via un planning partagĂ©. Cette organisation spĂ©cifique permet dâassurer une permanence de soins 24/7. Ă la diffĂ©rence des marketplaces mĂ©dicales, MĂ©decinDirect est donc capable dâoffrir une qualitĂ© mĂ©dicale constante. On rĂ©pond donc aux patients de jour comme de nuit, pendant les week-ends, les vacances, les jours fĂ©riĂ©s. Et ce, partout dans le monde.
Au cĆur de lâĂ©quipe mĂ©dicale, il y a les Docteurs Thierry Manteau et Mathieu Flandin (mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes). Il reprĂ©sentent MĂ©decinDirect lors des rassemblements institutionnels, nous conseillent, nous orientent, participent aux Ă©volutions techniques, rĂ©digent des protocoles mĂ©dicaux⊠Et surtout, encadrent, pilotent, forment et suivent quotidiennement les mĂ©decins de lâĂ©quipe.
GrĂące au rĂ©seau Teladoc Health, lâĂ©quipe mĂ©dicale internationale est prĂ©sente dans 175 pays et plus de 40 langues diffĂ©rentes. Cela reprĂ©sente plus de 450 spĂ©cialitĂ©s mĂ©dicales et 50 000 experts mĂ©dicaux !
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đ„ Le choix numĂ©ro 1 des professionnels
à travers notre soixantaine de partenaires assureurs, complémentaires santé, courtiers, instituts de prévoyance, entreprises, les services de MédecinDirect sont accessibles à plus de 14 millions de personnes !
Chez MédecinDirect, un responsable de compte est dédié à chaque partenaire. Mise en service clé en main et structurée (juridique, technique, opérationnelle), suivi des usages (statistiques mensuelles : inscrits, utilisation, typologie des utilisateurs, ventilation des demandes...), pilotage de la communication⊠Le responsable de compte est en interaction permanente avec ses partenaires et se tient à leur disposition pour répondre à leurs demandes, dans les meilleurs délais.
En parallĂšle, MĂ©decinDirect propose un accompagnement personnalisĂ© pour co-construire la stratĂ©gie de communication de ses partenaires. Une Ă©quipe crĂ©ative dĂ©diĂ©e vise Ă atteindre une meilleure transformation des campagnes et assure une veille des performances des communications au fil des envois (taux dâouverture, taux de clics, usages...). Le partenaire peut se dĂ©charger dâun travail parfois long et fastidieux et bĂ©nĂ©ficier dâune expertise sur les meilleures pratiques dans le secteur de la santĂ©.
đ Vous reprĂ©sentez un assureur, une complĂ©mentaire santĂ©, un courtier, un institut de prĂ©voyance, une entreprise... Et vous souhaitez discuter ? Par ici !
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đ Jamais seuls
L'accompagnement MĂ©decinDirect ne s'arrĂȘte pas aux partenaires. Soucieux de satisfaire lâexpĂ©rience de nos utilisateurs, nous veillons Ă recueillir leurs impressions aprĂšs chaque utilisation du service. Sur Trustpilot, la note attribuĂ©e Ă MĂ©decinDirect est de 4,5/5 !
Et pour toutes les personnes qui nâont pas dâaccĂšs internet, pour les seniors ou pour ceux qui recherchent une simple information sur le service : notre Ă©quipe support est joignable par tĂ©lĂ©phone 24h/24, 7j7.
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đŠžââïž Au delĂ dâun simple service
MĂ©decinDirect nâest pas quâune plateforme de mise en relation avec des mĂ©decins. Source dâinformations mĂ©dicales de qualitĂ©, nous distillons conseils et points de vue, rĂ©pondons aux idĂ©es reçues, on rassure et on oriente grĂące Ă notre gazette d'actualitĂ©s santĂ©, notre page Instagram et notre chaĂźne de podcasts (Ă venir).
Le contenu des articles et publications est vulgarisĂ© par ses auteurs (Ă©tudiants en mĂ©decine) afin quâils soient accessibles pour le plus grand nombre. Les sujets sont choisis en fonction de notre connaissance de nos utilisateurs grĂące Ă des donnĂ©es anonymisĂ©es. Ces donnĂ©es nous permettent dâenvoyer des communications ciblĂ©es, en fonction du genre, de lâĂąge ou de leurs centres d'intĂ©rĂȘts.
En parallĂšle, une fois par an, MĂ©decinDirect sâintĂ©resse Ă un sujet de santĂ© âglobalâ. Lâan dernier, uneminuteparmois.com sâattaquait Ă la sensibilisation au dĂ©pistage du cancer du sein. Un challenge de danse baptisĂ© âBreastDanceChallengeâ sur Instagram invitait des influenceuses Ă reproduire une chorĂ©graphie symbolisant les gestes de lâauto-palpation mammaire.
LâopĂ©ration a gĂ©nĂ©rĂ© plus de 6 millions dâinteractions sur le rĂ©seau social, largement encouragĂ©es par les participations des influenceuses Camille Lellouche (2,1M abonnĂ©s), Julia Flabat (440K abonnĂ©s), Flora Coquerel (410K abonnĂ©s) ou encore Juliette Tresanini (440K abonnĂ©s).Cette annĂ©e, nous mettons la lumiĂšre sur Movember. Lâobjectif de cette nouvelle opĂ©ration : pousser les hommes Ă sâexprimer sur le sujet des maladies masculines mĂ©connues (cancer, dĂ©pression etc.)
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