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La téléconsultation vous permet d'être pris en charge à distance par un professionnel de Santé. Elle peut être réalisée en vidéo ou à l'écrit.Les équipes de MédecinDirect répondent à toutes vos questions sur la téléconsultation médicale avec cet article. Découvrez ici son mode d'emploi, ses avantages et ses enjeux !
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance, grâce aux technologies de l’information et de la communication. Elle peut prendre différentes formes : en vidéo, à l'écrit ou au téléphone. La téléconsultation médicale est encadrée par des réglementations strictes pour assurer la qualité et la sécurité des soins. La téléconsultation médicale avec MédecinDirect offre une solution pratique et efficace pour accéder à des conseils médicaux de qualité. Grâce à MédecinDirect vous pouvez échanger avec une équipe médicale (infirmier, médecin généraliste ou médecin spécialiste) jusqu’à résolution de votre problème de santé sans vous déplacer, dans des délais d’attente réduits et à votre convenance, tout en bénéficiant d'une garantie de confidentialité et d'une réponse professionnelle à vos problèmes de santé. Vous pourrez aussi obtenir une ordonnance ou un renouvellement d’ordonnance si le médecin pense cela nécessaire. C'est un moyen qui facilite votre accès à la santé et assure une prise en charge rapide de vos pathologies.
La téléconsultation peut être proposée à tous les patients, quel que soit leur âge ou leur état de santé. Cependant, certaines situations sont particulièrement adaptées, notamment pour les patients ayant des difficultés à se déplacer, vivant dans des zones isolées, ou pour le suivi de pathologies chroniques. La téléconsultation permet aussi d’obtenir une aide médicale rapide lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible dans l’immédiat ou le soir, les week-ends et jours fériés.
La téléconsultation peut être pratiquée par différents professionnels de santé, tels que les médecins généralistes, les spécialistes, les infirmiers, et les psychologues. Pour pratiquer la téléconsultation, ces professionnels doivent respecter certaines conditions, notamment être enregistrés auprès des autorités compétentes et suivre des formations spécifiques. Les professionnels de MédecinDirect qui pratiquent la téléconsultation sont des experts dans leurs domaines, allant des médecins généralistes aux spécialistes de plus de 27 spécialités différentes, y compris les infirmiers et les psychologues. Ce sont des praticiens qui, en plus de leur consultation sur MédecinDirect, exercent également en cabinet ou à l'hôpital. La force de notre clinique en ligne réside dans sa collaboration interdisciplinaire : notre équipe médicale partage constamment ses connaissances et son expertise pour vous fournir les soins les plus précis et les plus appropriés. Chaque médecin de MédecinDirect est inscrit au Conseil national de l'Ordre des médecins (CNOM) et a signé une charte de déontologie stricte pour garantir l'éthique de leur pratique.De plus, ils sont tous formés spécifiquement à la télémédecine pour assurer une qualité optimale de la consultation en ligne. Chez MédecinDirect, votre santé est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir des soins de la plus haute qualité, où que vous soyez et quand vous en avez besoin.
La formation des médecins à la téléconsultation est un processus qui inclut plusieurs étapes et compétences, comme la compréhension des aspects éthiques et juridiques. Voici quelques étapes clés de la formation des médecins à la téléconsultation :
Formation technique
Les médecins doivent maîtriser les outils numériques de télémédecine, gérer les problèmes techniques courants pour garantir des téléconsultations efficaces et sécurisées.
Formation clinique
Les médecins doivent adapter leurs compétences à la télémédecine, en optimisant la communication et l'évaluation à distance, et en discernant quand la présence physique est nécessaire.
Aspects éthiques et juridiques
Les médecins doivent se former aux aspects éthiques et juridiques de la télémédecine, respectant confidentialité, consentement éclairé, sécurité des données et la législation française.
Formation continue
Face à l'évolution rapide de la télémédecine, les médecins doivent suivre une formation continue pour rester à jour sur les aspects technologique, clinique et réglementaire.
Soutien et supervision
Pour leur formation en téléconsultation, les médecins nécessitent un soutien et une supervision adaptés, incluant mentorat et retours d'expérience de leurs confrères, pour développer leurs compétences.
Formation en matière de sécurité et de confidentialité
Les médecins doivent être formés aux meilleures pratiques de sécurité et confidentialité des données pour les téléconsultations, incluant authentification, gestion de mots de passe et protocoles d'incidents de sécurité.
Forfait clinique MédecinDirect : 6€
Ce tarif vous permet également d'être orienté vers un médecin spécialiste directement sur la plateforme, sans coût supplémentaire.
Le forfait MédecinDirect garantit une prise en charge complète. Dans la même consultation, vous pouvez être accompagné par une infirmière, pris en charge par un médecin généraliste puis échanger avec un médecin spécialiste quand nécessaire.
Le coût de votre consultation peut inclure des majorations.
Pas d'inquiétude ! Si votre consultation est éligible au remboursement, les majorations peuvent être prises en charge par l'Assurance Maladie et votre complémentaire santé.
Consultation entre 20h et 00h et entre 6h et 8h
35 €
Consultation entre 00h et 6h
40 €
Consultation le week-end et les jours fériés
19.06 €
Le compte rendu à votre médecin traitant (si vous en avez un)
5 €
Les téléconsultations sur MédecinDirect sont remboursables par l’Assurance Maladie. Pour être éligible au remboursement par l’Assurance Maladie, certaines conditions doivent être respectées :Votre téléconsultation est réalisée en vidéoVous n’avez pas de médecin traitant ou celui-ci n’est pas disponible dans des délais compatibles avec votre état de santéVous résidez dans un territoire considéré comme désert médical (ou zone médicalement sous-dense) ** Conformément à l'avenant 9 à la convention médicale du 25 septembre 2021.Vous pouvez consulter la liste des déserts médicaux sur le site cartosanté.fr.
Les téléconsultations sur MédecinDirect sont remboursables par l’Assurance Maladie. Pour être éligible au remboursement par l’Assurance Maladie, certaines conditions doivent être respectées :
* Conformément à l'avenant 9 à la convention médicale du 25 septembre 2021.Vous pouvez consulter la liste des déserts médicaux sur le site cartosanté.fr
Si votre consultation est éligible au remboursement de l'Assurance Maladie, les modalités de remboursement de la téléconsultation sont les mêmes que celles de vos consultations habituelles.
MédecinDirect applique le tiers payant, l’Assurance Maladie prend donc en charge 70 % du tarif de la consultation*. Vous devez avancer les 30 % restant qui peuvent être pris en charge par votre mutuelle si vous en avez une. Si vous avez activez la télétransmission, ce remboursement est automatique. Dans le cas contraire, après votre téléconsultation, nous vous envoyons une facture par e-mail que vous pouvez transmettre à votre mutuelle pour obtenir le remboursement.
Le remboursement s’appliquera sur le prix de la consultation hors forfait Clinique MédecinDirect (6€).
* ou plus, si la consultation en ligne concerne une affection de longue durée, ou s'effectue dans le cadre d'une grossesse, ou si le patient bénéficie du FSV (Fonds de solidarité vieillesse), ou si le patient est CMU-C (Couverture maladie universelle complémentaire) ou AME (Aide médicale de l'État).
Il y a 27 spécialités chez MédecinDirect : Addictologie, Cardiologie, Chirurgien-dentiste, Dermatologie, Endocrinologie, Diabétologie, Gastro-entérologie, Hépatologie, Gynécologie, Médecine générale, Médecine interne, Neurologie, Ophtalmologie, ORL/Chirurgie maxillo-faciale, Pédiatrie, Pneumologie, Psychiatrie, Radiologie, Oncologie/radiothérapie, Rhumatologie, Sexologie, Médecine et biologie du sport, Diététique, Psychologie, Homéopathie, IDE et Activité physique adaptée.
Chez MédecinDirect, nous avons simplifié l'accès aux soins en généralisant le tiers payant Assurance Maladie (tiers payant partiel) pour tous nos patients. Désormais, profitez du tiers payant en téléconsultation sur l'ensemble de nos consultations vidéo, vous exemptant ainsi de l'avance des frais de l'Assurance Maladie lors de votre rendez-vous en ligne.
Le tiers payant consiste, pour l'Assurance maladie, à payer directement le professionnel de santé. Ainsi, vous n'avancez pas de frais sur la part prise en charge par l'Assurance Maladie lors de votre consultation vidéo.
La séance entre 30 à 60 minutes avec un psychologue clinicien chez MédecinDirect est de 65€.
Prix unique : 65€
La téléconsultation avec un diététicien n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie. Néanmoins, vous pourriez obtenir un remboursement partiel ou complet avec votre mutuelle. Après votre séance, nous vous enverrons votre facture par email.
La séance de 30 minutes avec un diététicien chez MédecinDirect est de 39€.
Prix unique : 55€
La téléconsultation avec un diététicien n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie. Néanmoins, vous pourriez obtenir un remboursement partiel ou complet avec votre mutuelle. Après votre séance, nous vous enverrons votre facture par email.
La séance de 45 minutes avec un accompagnateur en activité physique adaptée chez MédecinDirect est de 39€.
Prix unique : 39€
La téléconsultation avec un accompagnateur en activité physique adaptée n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie. Néanmoins, vous pourriez obtenir un remboursement partiel ou complet avec votre mutuelle. Après votre séance, nous vous enverrons votre facture par email.
