J'ai besoin d'un renouvellement d'ordonnance mais mon médecin traitant est en vacances. Que faire ?

La réponse à cette question conditionne tout, car tous les médicaments ne se renouvellent pas de la même façon, et certains imposent une consultation médicale. En quelques secondes, vous pouvez savoir dans quelle catégorie vous vous trouvez.

• Traitement chronique classique (antihypertenseurs, statines, médicaments pour le diabète, pour la thyroïde, pour l'asthme, etc.) → votre pharmacien peut vous dépanner, voir option 1.

• Contraceptif oral (pilule) → votre pharmacien peut vous dépanner jusqu'à 6 mois, voir option 1.

• Médicament que vous prenez depuis moins de 3 mois, médicament stupéfiant, psychotrope de liste I → le pharmacien ne peut pas renouveler, passez directement à l'option 2 (médecin remplaçant) ou 3 (téléconsultation).

Pour un traitement chronique

Depuis le 29 novembre 2024, en application du Décret n° 2024-1070 du 26 novembre 2024 pris dans le cadre de la loi Rist de 2023, votre pharmacien peut délivrer un médicament ou un dispositif médical prescrit dans une maladie chronique même si votre ordonnance est expirée, et ce pendant 3 mois, par délivrances successives d'un mois.

Trois conditions doivent être remplies, selon ameli.fr :

• Votre ordonnance expirée doit porter sur un traitement chronique d'au moins 3 mois au total

• Le médicament ne doit pas appartenir aux catégories exclues (stupéfiants, médicaments à prescription restreinte)

• La première délivrance doit intervenir dans le mois suivant l'expiration de l'ordonnance

En pratique : si votre ordonnance a expiré il y a moins d'un mois, allez simplement dans votre pharmacie habituelle avec l'ancienne ordonnance. Le pharmacien peut vous délivrer un mois de traitement, et renouveler encore deux fois si nécessaire.

Pour la pilule contraceptive

Si votre ordonnance de contraceptif oral date de moins d'un an, votre pharmacien peut vous délivrer une contraception supplémentaire pour une durée de 6 mois maximum, même si l'ordonnance est expirée. C'est pratique, rapide, et cette délivrance est remboursée dans les conditions habituelles.

Ce que votre pharmacien ne peut pas faire

Le pharmacien ne peut pas renouveler :  

• les médicaments stupéfiants (morphine, oxycodone, etc.),  

• les médicaments à prescription médicale obligatoire non renouvelable,  

• et les psychotropes classés sur certaines listes.  

Pour ces médicaments, une consultation médicale est indispensable.

Votre médecin traitant en vacances a-t-il un remplaçant ? C'est souvent le cas : la plupart des médecins s'organisent pour que leurs patients soient suivis pendant leur absence.

Comment le trouver ? Vérifiez le répondeur du cabinet de votre médecin ; le nom et le numéro du remplaçant y sont généralement indiqués. Si ce n'est pas le cas, appelez le secrétariat médical.

Le point important : quand vous consultez un médecin remplaçant de votre médecin traitant, celui-ci doit indiquer qu'il s'agit d'un remplacement. Il doit cocher la case "Médecin traitant remplacé" sur la feuille de soins, ce qui maintient votre taux de remboursement habituel à 70 %.

Si votre médecin traitant n'a pas de remplaçant désigné, vous pouvez consulter n'importe quel médecin généraliste, en cabinet ou en téléconsultation.

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Si votre traitement ne peut pas être renouvelé par le pharmacien, ou si vous préférez repartir avec une ordonnance valide plutôt qu'une délivrance exceptionnelle, la téléconsultation est une autre option.

Un médecin en téléconsultation peut renouveler votre ordonnance à distance, sans déplacement, avec une ordonnance électronique valable directement en pharmacie. Un créneau est souvent disponible le jour même pour la médecine générale.  

Avant la téléconsultation, vous devez préparer votre ancienne ordonnance (prenez-la en photo ou scannez-la) et la liste de vos médicaments avec les dosages.

Le médecin vous demandera s'il y a eu des changements dans votre état de santé, d'éventuels effets indésirables, et si votre traitement fonctionne bien. Si tout est stable, le renouvellement est possible.

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Bon à savoir : pour connaître les conditions de renouvellement chez MédecinDirect, consultez notre page dédiée

Certains médicaments ne peuvent pas être renouvelés sans qu'un médecin vous revoie (pharmacien ou téléconsultation simple ne suffisent pas).

• Les médicaments stupéfiants (morphine, tramadol fort dosage, oxycodone, buprénorphine haut dosage...) : leur prescription est strictement encadrée. Une nouvelle ordonnance ne peut être délivrée qu'après examen médical.

• Les médicaments à prescription initiale hospitalière (certains traitements anticancéreux, immunosuppresseurs...) : ils nécessitent un suivi médical spécialisé.

• Les psychotropes classés (anxiolytiques de type benzodiazépines pour certains, hypnotiques) : selon leur classement, ils peuvent ou non être renouvelés sans consultation. En cas de doute, votre pharmacien vous le dira.

• Les médicaments pour lesquels votre état de santé a changé : même si un médicament est renouvelable en théorie, si vous avez de nouveaux symptômes, des effets indésirables inquiétants ou un résultat d'analyse préoccupant, une consultation médicale s'impose avant de continuer le traitement.

La meilleure stratégie, c'est l'anticipation.

• Demandez une ordonnance d'avance. Lors de chaque consultation avec votre médecin traitant, demandez-lui de vous faire une ordonnance de renouvellement à emporter, datée pour la période à venir. Beaucoup de médecins le font spontanément pour les patients sous traitement chronique.

• Signalez vos vacances à l'avance. Si vous savez que votre ordonnance va expirer pendant les vacances de votre médecin ou les vôtres, mentionnez-le lors de votre consultation précédente. Votre médecin peut anticiper et vous prescrire la quantité nécessaire pour couvrir l’absence.

• Optez pour une prescription longue durée. Pour les traitements stables au long cours, demandez à votre médecin une ordonnance prévue pour 6 mois ou un an, ce qui est réglementairement possible pour de nombreux traitements chroniques. Moins de consultations pour le renouvellement, moins de stress en cas d'absence.

• Vérifiez votre stock régulièrement. Le réflexe le plus simple : ne jamais attendre d'avoir la dernière boîte pour penser à renouveler.

• Depuis novembre 2024, votre pharmacien peut renouveler un traitement chronique pendant 3 mois sur ordonnance expirée, et une pilule contraceptive pendant 6 mois si l'ordonnance date de moins d'un an.  

• La téléconsultation permet d'obtenir une ordonnance valide en quelques minutes, remboursée normalement.  

• Un médecin remplaçant ou n'importe quel généraliste peut renouveler votre traitement, à condition que la mention "médecin traitant remplacé" soit bien cochée sur la feuille de soins.  

• Les stupéfiants et médicaments à prescription restreinte nécessitent une consultation médicale avant renouvellement.

Cet article est rédigé à titre informatif et ne se substitue pas à un avis médical personnalisé. En cas de doute sur la poursuite de votre traitement, consultez un professionnel de santé.

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Sources

• ‍Ameli.fr - d Délivrance exceptionnelle sur la base d'une ordonnance expirée (pharmaciens) ‍
• Légifrance - Décret n° 2024-1070 du 26 novembre 2024 relatif à la dispensation supplémentaire exceptionnelle de médicaments dans le cadre d'un traitement chronique
• ‍Ameli.fr - La téléconsultation : conditions de remboursement ‍
• Ameli.fr - Contraception : règles de délivrance pour les pharmaciens ‍
• Ordre National des Pharmaciens - Délivrance en officine des médicaments : principes généraux

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