Douai, cité historique du Nord, dispose d'un maillage médical qui peut être fortement sollicité lors des pics saisonniers. Pour les Douaisiens, obtenir un rendez-vous rapide chez un généraliste, que ce soit en centre-ville ou dans les quartiers périphériques, demande parfois plusieurs jours d'attente. La téléconsultation médicale s'établit comme un relais efficace pour assurer la continuité des soins. Elle permet d'accéder à un professionnel de santé rapidement, offrant une solution concrète aux habitants de Douai pour leurs besoins de santé quotidiens.