Nos services
No quadro do nosso acordo de telemedicina assinada com as Agências Regionais de Saúde francesas, pode beneficiar de uma teleconsulta médica.
Teleconsulta: consulta médica à distância com um médico de clínica geral ou um médico especialista através de uma plataforma especializada protegida.
Com a MédecinDirect, a teleconsulta pode dar lugar a um diagnóstico e uma receita médica. Para isso, terá obrigatoriamente de validar a sua identidade. Caso contrário, os médicos apenas oferecerão «conselhos».
Para obter informações adicionais, consulte: Como transferir o meu documento de identificação? Que documento de identificação aceitam?
Os médicos da MédecinDirect podem resolver todas ou algumas das suas questões médicas. Por exemplo, os nossos médicos podem ajudá-lo a:
A fim de voltar ao percurso de cuidados, fale com o seu médico de família após a sua teleconsulta. Recomendamos que lhe informe sobre o intercâmbio com os médicos da MédecinDirect, de modo a que tenha todas as informações que partilhou com eles.
Os médicos encontram-se organizados como num centro médico. Um médico de clínica geral de serviço receberá e responderá diretamente a sua questão. Caso se trate de um assunto especializado, encaminhará a sua questão a um dos médicos especialistas da plataforma. Para saber mais, clique em Quais são os prazos de resposta?
Como os médicos que consulta não são os seus médicos habituais, deverá preencher o seu registo médico na íntegra após a primeira vez que iniciar sessão. O objetivo é facultar o máximo de dados médicos possíveis aos médicos da plataforma MédecinDirect. Para tal:
Para obter um diagnóstico médico online e/ou receita, a lei exige-nos que validemos a sua identidade. Para tal, necessitamos de uma cópia do seu bilhete de identidade, passaporte ou autorização de residência (cópia digitalizada ou fotografia de boa qualidade).
O site www.medecindiret.fr e a aplicação MédecinDirect são editados pela empresa MEDECIN DIRECT (de agora em diante a «empresa MEDECIN DIRECT»), empresa por ações simplificada com capital social de 87.100 euros, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de Evry sob o número 508 346 673, com sede social em Longjumeau (91160), França.
A MédecinDirect é um serviço de teleconsulta médica.
Todos os médicos de clínica geral e especialistas estão inscritos no Conselho Nacional da Ordem dos Médicos francês.
Qualquer pessoa menor ou maior de idade afiliada a um dos seguros de saúde parceiros da MédecinDirect pode beneficiar gratuitamente do serviço de teleconsulta.
Advertências:
Necessita de informações adicionais? Escreva para support@medecindiret.fr ou telefone para o número 09 74 59 51 10
Os dados pessoais dos utilizadores destinam-se exclusivamente às pessoas autorizadas, dentro dos limites das respetivas atribuições, e na medida estritamente necessária à realização da missão que lhes é atribuída.
A MédecinDirect procedeu a todas as formalidades prévias aplicáveis junto da autoridade francesa para a proteção de dados (CNIL – Commission National de l’Informatique et des Libertés) (a «CNIL»).
Os seus dados de saúde de caráter pessoal são alojados num fornecedor de alojamento autorizado ou certificado nos termos do artigo L. 1111-8 do Código da Saúde Pública francês.
Os seus dados pessoais (incluindo dados administrativos e de saúde) destinam-se unicamente ao(s) médico(s) interveniente(s) no âmbito do seu tratamento e serão acessíveis segundo modalidades de acesso protegidas e rastreadas, exclusivamente para fins de gestão técnica ou administrativa do seu registo, apenas às pessoas autorizadas dentro da MEDECIN DIRECT, do seu prestador técnico e do fornecedor de alojamento autorizado de dados de saúde.
Os seus dados pessoais são conservados pela MEDECIN DIRECT durante o período da sua relação contratual com o seu seguro de saúde mais três meses, em seguida, serão objeto de uma medida definitiva de armazenamento por um período de 20 anos, de acordo com as recomendações do Conselho Nacional da Ordem dos Médicos a profissionais liberais.
Uma vez estritamente anonimizados, os seus dados administrativos e de saúde podem ser objeto de análises e estudos estatísticos, em conformidade com as disposições da Lei «Informática e Liberdades». São implementadas medidas de segurança reforçadas para permitir uma recolha e um processamento dos seus dados administrativos e de saúde em condições que garantem a sua confidencialidade, integridade e, de uma maneira mais geral, a sua segurança, no respeito das disposições da Lei «Informática e Liberdades».
Em conformidade com a Lei «Informática e Liberdades», possui um direito de acesso, de retificação e de oposição dos seus dados.
De acordo com a Regulamentação, beneficia de:
O responsável pela proteção de dados nomeado pela MédecinDirect é Vincent Wable. Poderá enviar-lhe qualquer questão sobre os seus dados pessoais por e-mail através do endereço vw@medecindiret.fr ou por correio postal através do endereço 2, rue de Choiseul – 75002 Paris, França. Junte igualmente uma cópia (frente e verso) do seu BI a seu pedido.
Como em qualquer intercâmbio numa rede, as regras de boa conduta devem ser respeitadas. Os nossos médicos são formados neste sentido.
São proibidas afirmações injuriosas, ofensivas, desdenhosas ou de incitamento ao ódio. Se não estiver satisfeito com a consulta médica, poderá indicá-lo no questionário de satisfação que lhe será enviado após a consulta.
